Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Verkkoyhteisön johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja intohimoista verkkoyhteisön johtajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat organisaatiomme digitaalisten yhteisöjen strategisesta suunnittelusta, hallinnasta ja kasvattamisesta. Tehtävässäsi rakennat ja ylläpidät vahvaa yhteyttä käyttäjiimme, edistät vuorovaikutusta ja varmistat positiivisen ja osallistavan ilmapiirin kaikilla alustoillamme.
Verkkoyhteisön johtajana toimit linkkinä käyttäjien ja organisaation välillä. Kehität yhteisöstrategioita, jotka tukevat liiketoimintatavoitteitamme, ja analysoit yhteisön toimintaa jatkuvan parantamisen näkökulmasta. Teet tiivistä yhteistyötä markkinointi-, tuote- ja asiakaspalvelutiimien kanssa varmistaaksesi, että yhteisön ääni kuuluu ja että käyttäjien tarpeet otetaan huomioon päätöksenteossa.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa viestintäosaamista, kykyä analysoida dataa ja ymmärrystä sosiaalisen median ja verkkoyhteisöjen dynamiikasta. Olet luonteeltasi proaktiivinen, empaattinen ja osaat innostaa muita. Sinulla on kokemusta yhteisöjen rakentamisesta ja hallinnoinnista sekä kykyä ratkaista konflikteja rakentavasti.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan suoraan käyttäjäkokemukseen ja brändimme kehitykseen. Saat tueksesi osaavan tiimin ja modernit työkalut, sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi edelleen.
Jos sinulla on intohimo yhteisöjen rakentamiseen ja haluat olla mukana luomassa merkityksellisiä digitaalisia kohtaamisia, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja toteuttaa verkkoyhteisöstrategioita
- Ylläpitää ja kehittää yhteisön osallistumista ja vuorovaikutusta
- Moderoida keskusteluja ja varmistaa positiivinen ilmapiiri
- Analysoida yhteisön dataa ja raportoida tuloksista
- Tehdä yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa
- Kehittää ja toteuttaa kampanjoita yhteisön aktivointiin
- Kouluttaa ja ohjeistaa yhteisön vapaaehtoisia tai moderaattoreita
- Reagoida käyttäjäpalautteeseen ja ratkaista ongelmatilanteita
- Seurata alan trendejä ja kehittää toimintaa niiden mukaisesti
- Luoda ja hallinnoida sisältöä eri alustoilla
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään 3 vuoden kokemus verkkoyhteisöjen hallinnasta
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kokemus sosiaalisen median ja yhteisöalustojen käytöstä
- Kyky analysoida dataa ja tehdä päätöksiä sen pohjalta
- Empaattinen ja ratkaisukeskeinen lähestymistapa
- Hyvä organisointikyky ja projektinhallintataidot
- Kokemus kriisiviestinnästä ja konfliktien hallinnasta
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Luovuus ja kyky kehittää uusia ideoita yhteisön kasvattamiseksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi verkkoyhteisöjen hallinnassa.
- Miten lähestyt yhteisön sitouttamista ja kasvattamista?
- Millaisia työkaluja olet käyttänyt yhteisön analysointiin?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit yhteisössä syntyneen konfliktin.
- Miten varmistat positiivisen ja osallistavan ilmapiirin?
- Miten seuraat ja hyödynnät alan trendejä työssäsi?
- Kerro esimerkki onnistuneesta kampanjasta, jonka toteutit yhteisössä.
- Miten teet yhteistyötä muiden tiimien kanssa?
- Miten mittaat yhteisöstrategian onnistumista?
- Miten kehität omaa osaamistasi verkkoyhteisöjen johtamisessa?
